INFORMATII

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Care este timpul de livrare?

Comenzile sunt livrate în aproximativ 2-4 zile lucrătoare din momentul înregistrării. În situații excepționale, timpul de livrare poate fi prelungit. În acest caz, te vom informa prin e-mail.

Timpul de livrare nu include sâmbăta, duminica și sărbătorile legale.

Statusul comenzii poate fi verificat în contul tău de client sau pe site-ul firmei de curierat.

Te informăm despre fiecare etapă a realizarii comenzii prin trimiterea unui e-mail.

Cum procedez pentru a schimba un produs?

Schimbul constă în completarea formularului primit în colet apoi  returnarea produsului care nu corespunde și plasarea unei comenzi noi.

Întreaga procedură de retur produs/bani durează aproximativ 10-14 zile calendaristice.

Cum aleg mărimea potrivită?

Pentru confortul cumpărăturilor tale, toate produsele noastre sunt măsurate cu exactitate. În secțiunea ”Alege mărimea”, găsești ”Tabelul de mărimi” pentru fiecare produs. Compară dimensiunile individuale ale produsului selectat cu dimensiunile tale și bucură-te de achiziții reușite.

Cum pot modifica sau anula o comandă?

Pentru a anula sau modifica o comandă, te rugăm să ne contactezi telefonic.

Anularea comenzii nu se poate efectua dacă aceasta a fost deja împachetată, iar într-o comandă nu se pot efectua următoarele modificări: cantitate, mărime, culoare, model, cumulare comenzi.

CONTACTAȚI-NE PENTRU ORICE ÎNTREBĂRI